TripTrace Account Deletion

删除旅迹账号

更新日期:2026年7月30日

你可以随时申请删除旅迹账号及其关联数据。为了避免误删,注销前需要再次确认,删除完成后通常无法恢复。

在 App 内立即注销

如果你仍能登录旅迹,请优先使用 App 内入口。系统会在确认后处理账号及关联数据。

我的 → 账号与安全 → 注销账号 → 确认注销

无法登录时提交申请

如果你无法进入 App,可通过下面的邮件入口提交删除申请。为了核验账号归属,请只提供账号名、绑定手机号后四位和无法登录的原因;不要发送密码、验证码或完整证件信息。

提交账号删除申请

收到申请后,我们可能要求你通过原绑定方式完成必要的身份核验。核验通过后会尽快处理,并通过申请渠道反馈结果。

删除范围与保留情形

注销会删除或去标识化处理你的个人资料、登录凭证、你创建的行程、日程、描述卡片、照片及相关邀请记录。你参与的同行协作内容可能因其他成员的合法权益,以去标识化形式保留必要记录。

为履行法律义务、解决争议、保障交易或网络安全而必须保存的信息,会在法律要求的最短期限内隔离保存,期限届满后删除或匿名化处理。